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如果在苹果手机上无法看到验证码图片和视频，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查网络连接：确保设备的网络连接稳定，可以尝试切换到其他网络环境，如Wi-Fi或蜂窝数据网络，看看问题是否得到解决。
2、刷新页面：在某些情况下，页面可能由于缓存或临时故障而无法加载图片或视频，尝试刷新页面或重新加载内容，看看问题是否得到解决。
3、清理应用缓存：有时候应用缓存过多可能导致问题，可以进入设置，找到对应的应用（如浏览器或短信应用等），选择清除缓存来尝试解决问题。
4、重启设备：有时设备出现问题，简单的重启可能解决一些暂时的故障。
5、检查应用权限：确保相关应用（如短信应用或浏览器等）有访问存储和网络的权限，可以在设备的设置中找到应用的权限设置进行检查。
6、更新应用和系统：确保你的iOS系统和相关应用都是最新版本，旧版本的软件可能存在兼容性问题。
7、检查是否屏蔽了内容：在一些情况下，可能会误操作屏蔽了验证码图片和视频的内容，检查设备的屏蔽设置，确保没有屏蔽这些内容。
8、联系运营商和银行客服：如果问题与接收短信验证码或银行应用有关，尝试联系运营商和银行客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步的技术支持，可以尝试联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。